Инструкция по настройке компьютера для работы на Торговых площадках.
Установите диск в CD привод и запустите autorun.exe.
Выполняем пункт первый – установка КриптоПро 3.6
(Либо через Проводник запустить файл с CD-диска:\ cryptopro\csp36r2-win32-kc1-rus.msi)
 Нажимаем кнопку: Далее |
 Принимаем лицензионное соглашение |
 Серийный номер берем с лицензии на КриптоПро - Далее |
 Вид установки: Обычная |
Перегружаем компьютер.
-
Продолжаем настройку с диска, выбираем пункт – Программа установки модуля поддержки ruToken для КриптоПро.
(Либо через Проводник запустить файл с CD-диска:\ rutoken\rt4CryptoPro.v.2.64.00.0090.exe)
|
 Отсоединяем Rutoken и выбираем: Установить |
После успешной установки модуля поддержки ruToken для КриптоПро, необходимо подключить устройство к компьютеру.
Запускаем из меню диска – Утилиту установки сертификата в хранилище «Личные»
(Либо через Проводник запустить файл с CD-диска:\utils\cert2store.exe)
(Копия на сайте: http://ktkt.ru/download/cert2store.exe)
После запуска утилиты вводим Pin-код (по умолчанию 12345678, поменять на более сложный можно самостоятельно), отметьте галочкой V Запомнить Pin-код, нажмите ОК.
В появившемся окне нажимаем кнопку: Установить
Выбираем с диска пункт установки – Корневого сертификата удостоверяющего центра ООО ТК «Контакт»
 Выбираем пункт: Установить сертификат |
 Выбираем пункт, как на рисунке и нажимаем кнопку Обзор |
|
|
 Установка произведена: Готово |
Проверяем установку сертификата, для этого запускаем обозреватель Internet Explorer, выбираем Сервис, Свойства обозревателя.
Согласно рисунку, в разделе Содержание, кнопка Сертификаты, шелкаем два раза на выбранном сертификате и проверяем параметры.
Так же в свойствах обозревателя необходимо в разделе Дополнительно проверить выбран ли параметр TLS 1.0, как на рисунке.
Основные технические настройки для работы на Торговых площадках произведены.
Специализированные настройки зависят от торговой площадки.
С сайта http://uc.ktkt.ru/aetp_about.html можно выбрать интересующую площадку и проверить настройки на каждой из них.
При работе с определенной площадкой, необходимо установить корневой сертификат площадки, на которой производятся торги.
Настройка Веб-браузера для работы на ЭТП
Для работы на ЭТП etp.ZAKAZRF.ru необходимо использовать браузер Internet Explorer версии 6.0 и выше, работа с другими веб браузерами не гарантируется.
Рассмотрим настройку веб браузера на примере IE 6.0 (версии 7.0/8.0 настраиваются аналогично). Для начала настройки запустите веб-браузер и перейдите в «Свойства обозревателя», для этого нажмите «Сервис» - «Свойства Обозревателя»
После запуска «Свойства обозревателя» перейдите во вкладку «Безопасность» и выбрав зону «Надежные узлы» нажмите на клавишу «Узлы»
Набрав в поле добавления узла – «*.zakazrf.ru» и убрав галочку с «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов», нажмите клавишу «Добавить». Завершите выбор надежных узлов нажатием на клавишу «Ок»
После чего необходимо нажав клавишу «Другой» настроить политики доступа доверенных узлов:
Н
еобходима настройка следующих параметров:
Автоматические запросы элементов управления ActiveX;
Выполнять сценарии элементов ActiveX, помеченных как безопасные;
Загрузка неподписанных элементов ActiveX;
Загрузка подписанных элементов ActiveX;- Запуск элементов ActiveX и модулей подключения;
Использование элементов ActiveX, не помеченных как безопасные.
Данные параметры необходимо настроить как разрешенные, после чего нажав клавишу «Ок» сохранить выбранные параметры, после чего подтвердив сохранение нажатием на клавишу «Да».
Общероссийская Система Электронных Торгов (etp.zakazrf.ru)
http://etp.zakazrf.ru/HtmlView.aspx?ItemId=66 -Часто задаваемые вопросы, возникающие у поставщика:
1) Вопрос: Где мне получить ЭЦП?
Ответ: Электронную цифровую подпись Вы можете получить в УЦ (Удостоверяющий центр) ЗАО «ТаксНет» (Порядок получения вы можете прочесть - здесь) или в одном из УЦ, входящем в Ассоциацию Электронных Торговых Площадок (Порядок получения – здесь).
2) В: Как я могу зарегистрироваться на etp.zakazrf.ru?
О: Для того чтобы зарегистрироваться на ЭТП - с главной страницы необходимо нажать на ссылку в верхней части – «Регистрация».
3) В: При регистрации у меня выдает только два типа регистрации – Заказчик и Уполномоченный орган, я поставщик – что мне делать? О: Данная ошибка свидетельствует о том, что вы начиная регистрацию не выбрали сертификат вашей ЭЦП для входа. Для устранения данной ошибки – необходимо выбрать сертификат, если при регистрации ошибка возникает сразу же без выбора сертификата – следовательно на компьютере с которого производится регистрация не установлена ЭЦП, воспользуйтесь инструкцией для установки или просмотрите видео инструкцию.
4) В: При регистрации у выводится сообщение о ошибке – «Internet Explorer» не смог отобразить страницу.
О: Данная ошибка свидетельствует о том, что у Вас не установлены корневые сертификаты УЦ ЗАО «Такснет» и вашего УЦ выдавшего Вам ЭЦП. Также на данную ошибку может указывать то, что не выполнили настройка веб-браузера согласно следующей инструкции
5) В: При регистрации выводится информация о проблемах с безопасностью этого веб узла с предложением закрыть страницу или продолжить открытие данного веб-узла.
О: Вам необходимо установить корневой сертификат УЦ ЗАО «Такснет», для этого можно воспользоваться следующей утилитой.
6) В: При регистрации выводится сообщение о невозможности запуска COM объекта.
О: Вам необходимо произвести настройку веб-браузера согласно следующей инструкции, а так же вручную загрузить и установить следующую Крипто библиотеку.
7) В: Максимально возможная сумма для заключения контрактов по итогам размещения государственного (муниципального) заказа у нашей организации не ограничена, что писать в этой графе?
О: Сумма в этой графе должна совпадать с суммой, указанной в документе "Решение об одобрении или о совершении по результатам ОАЭФ сделок от имени участника - юридического лица". Форму этого решения можете найти у нас на сайте в разделе Библиотека документов.
О: Во все поля должны быть прикреплены документы (кроме поля иные документы). В случае если используется ЭЦП руководителя - можете прикрепить Решение общего собрания учредителей о назначении руководителя организации.
9) В: Можно ли прикрепить документы в архиве на аккредитацию и к заявке?
О: Нет, Документы должны быть прикреплены в следующих форматах:
- текстовые файлы Doc, Docx, TXT, RTF
- электронные таблицы Xls, Xlsx
- графические файлы Jpeg, Jpg, GIF, PNG, pdf
Документы к аккредитации должны быть в отсканированном виде – без возможности их изменения. Файлы должны быть названы в соответствии с их содержанием, например, «Устав.pdf».
10) В: Не могу отправить еще раз документы на аккредитацию - пишет ИНН и КПП не является уникальным. Из-за этого не отправляется заявка. Что делать?
О: Для того, чтобы отправить новый запрос на аккредитацию Вам необходимо скачать АРМ Участника. Затем в этой АРМ нужно нажать клавишу "Отправить запрос на аккредитацию" - в появившемся окне нужно добавить необходимые документы и отправить новый запрос. Инструкция – здесь.
11) В: Где взять инструкцию по работе в системе?
О: Инструкция находится на главной странице в разделе ТОРГИ в части «Библиотека документов», там же вы можете найти образцы документов для прохождения аккредитации, регламенты участия и аккредитации.
12) В: Когда и где я могу получить реквизиты для перечисления обеспечения заявки?
О: Реквизиты счета находятся на бланке пополнения счета, чтобы его создать вы заходите в АРМ Участника – раздел Информация об участнике – Управление счетом – Документы и создание бланков - нажимаете клавишу «Создать бланк пополнения счета» вписываете необходимую сумму и нажимаете «Подать заявление».
О: Если сумма на счете для блокирования обеспечения заявки была недостаточна, заявка откланяется, чтобы заявка была принята оператором необходимо заново подать заявку, когда средства в размере обеспечения заявки будут на счете. Подтверждением принятия заявки оператором – является письмо в системе обратной связи от оператора, что заявке присвоен порядковый номер.
14) В: Как узнать поступили ли деньги на счет?
О: Состояние счета вы можете проверить, зайдя в АРМ Участника – раздел Информация об участнике – Управление счетом и посмотреть подраздел «Денежные средства на виртуальном счете (руб.)».
15) В: Как осуществить возврат денежных средств по обеспечению заявки?
О: Необходимо войти в АРМ Участника – раздел Информация об участнике – Управление счетом – Документы и создание бланков - нажимаете клавишу «Создать запрос отзыва денежных средств» вписываете необходимую сумму и подаете заявку на возврат средств в электронной форме. После обработки оператором заявки на возврат средств, деньги будут перечислены на счет.
16) В: Когда происходит разблокирование денежных средств?
О: Разблокировка денежных средств происходит в следующих случаях:
1. Если Заказчик отменил открытый аукцион в электронной форме;
2. Если Участник отзывает заявку до окончания срока подачи заявок, указанного в извещении о проведении открытого аукциона;
3. Если аукционной комиссией Заказчика Участник не допущен к участию в аукционе по итогам рассмотрения первых частей заявок;
4. Если Участник, допущенный к участию в аукционе, не принял участия в проведении электронного аукциона (т.е. не подавал ценовых предложений);
5. Если аукционной комиссией вторая часть заявки Участника признана не соответствующей требованиям аукционной документации;
6. Если Участник отзывает заявку с момента опубликования протокола подведения итогов электронного аукциона на сайте;
7. После заключения контракта по итогам электронного аукциона;
17) В: Куда подвести документы для регистрации на zakazrf.ru?
О: Документы вести никуда не нужно, на ЭТП введен электронный документооборот, обмен документами происходит ТОЛЬКО через сеть интернет.
18) В: Сегодня перечислил денежные средства на счет, могу ли сразу подать заявку на участие в электронном аукционе?
О: Если на вашем счету находится свободная сумма в размере обеспечения заявки, то вы можете подать заявку, если же средств недостаточно, ваша заявка будет отклонена. Денежные средства на ваш счет обычно поступают на следующий банковский день.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Сбербанк АСТ(www.sberbankast.ru)
http://www.sberbank-ast.ru/Docs/voprosi_otveti.doc - ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ.
Вопрос 1: Когда приходят пароли для участия на торговой площадке www.sberbank-ast.ru?
При работе с электронной торговой площадкой Сбербанк-АСТ после аккредитации (регистрации поставщика), ему присваивается логин и пароль, указанный им при регистрации. В системе есть проверка на уникальность логинов.
Поставщик может в любое время заходить в свой личный кабинет и осуществлять необходимые действия в системе.
Вопрос 2: Регистрация государственного Заказчика на электронной площадке АСТ по адресу www.sberbank-ast.ru
Для размещения и проведения электронных аукционов на электронной площадке «Автоматизированная система торгов» (далее – АСТ), по адресу www.sberbank-ast.ru, Заказчику необходимо выполнить ряд действий, а именно:
- Необходимо получить ЭЦП в Уполномоченном удостоверяющем центре Федерального казначейства. Более подробная информация по вопросу получения ЭЦП представлена на сайте www.sberbank-ast.ru в разделе «Установка ЭЦП».
Зарегистрироваться на сайте www.sberbank-ast.ru в разделе «Заказчикам» – «Заявка на регистрацию». При заполнении регистрационной формы Заказчик подписывает своей ЭЦП «Заявление о присоединении к Регламенту электронной площадки АСТ», в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, Регламент является договором присоединения.
Разместить Извещение о проведении аукциона и документацию на электронной площадке АСТ. Извещение размещается не менее чем за двадцать дней до даты окончания подачи заявок на участие в электронном аукционе, если начальная цена контракта более 3-х миллионов рублей, если до 3-х млн. руб. – не менее чем за семь дней до даты окончания подачи заявок на участие в электронном аукционе.
Вопрос 3: Что необходимо для участия в аукционах для федеральных нужд на электронной площадке www.sberbank-ast.ru (com)?
Что бы принять участие в аукционах на электронной площадке www.sberbank-ast.ru (com), необходимо получить Электронную Цифровую Подпись (далее ЭЦП) в Удостоверяющих Центрах оператора (далее УЦ), если ЭЦП уже есть, необходимо зайти в раздел Проверка ЭЦП на главной странице, далее пройти процедуру аккредитации (в соответствии со статьей 41.3 гл. 3.1 94-ФЗ).
Вопрос 4: Стоимость участия в аукционах на электронной площадке www.sberbank-ast.ru для поставщиков?
Участие в аукционах и аккредитация являются бесплатными. Плата взимается с участника размещения заказа с которым Заказчик заключает Государственный контракт.
Вопрос 5: Как проверить работу ЭЦП.
В Internet Explorer в разделе «Свойства обозревателя» необходимо при помощи курсора мыши выбрать вкладку «Содержание» и найти в ней раздел «Сертификаты», который позволит визуально определить наличие и свойства сертификата.
Вопрос 5: Что делать если ЭЦП не работает?
В случае если не работает ЭЦП нужно вынуть USB носитель содержащий ЭЦП из USB-порта и перезагрузить компьютер. В случае если согласно правилам выполнены все необходимые действия по установке, регистрации и настройке ЭЦП, произведена перезагрузка компьютера, вышеуказанные действия произведены повторно и это не привело к правильной работе ЭЦП – необходимо обратиться в УЦ за разъяснениями.
Вопрос 6: У меня уже есть ЭЦП – могу ли я её использовать?
При работе с электронной площадкой АСТ необходимо использовать ЭЦП, выданные аккредитованными УЦ оператора. Имеющаяся ЭЦП выданная УЦ не входящим в список аккредитованных ЗАО «Сбербанк-АСТ» не позволит работать с электронной площадкой АСТ.
Вопрос 7: По каким реквизитам перечислять обеспечение заявок?
Средства обеспечения заявок перечисляются по банковским реквизитам оператора в соответствии с инструкцией (образец платежного поручения).
ВНИМАНИЕ!
- Не нужно нигде указывать номер лицевого счета.
- Не нужно разбивать платежи по разным аукционам разными п/п. Данная операция просто является пополнением счета.
Платежи разносятся по лицевым счетам каждый рабочий день с 9-00 ч. до 10-00 ч. по банковским выпискам (т.е. банковский день + рабочий день)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Единая Электронная Торговая Площадка (etp.roseltorg.ru)
http://forum.rts.ru/viewtopic.asp?t=19724 -
«Невозможно отобразить страницу»
Решение:
Проверить наличие Корневых сертификатов Удостоверяющего Центра.
0 в поле ИНН
Решение:
Проблема в том, что выдана некорректная ЭЦП. Данные редактированию не подлежат, заявка с некорректным полем ИНН не подпишется. Необходимо обратиться в Удостоверяющий Центр, выдавший ЭЦП.
При выборе типа регистрации предлагается только 2 пункта (Заказчик и Уполномоченный орган)
Данная ситуация возникает если по какой-либо причине установленный у клиента сертификат не является валидным для ЭП РТС-тендер.
Возможные варианты:
1) У участника вообще нет ЭЦП или она не установлена средствами Крипто Про.
Решение: Получить и установить ЭЦП, выданную авторизованными Удостоверяющим Центром.
2) У участника не установлен корневой сертификат своего Удостоверяющего Центра.
Решение: Установить корневой сертификат, выданный при получении ЭЦП и скачать с сайта удостоверяющего центра, выдавшего ЭЦП.
3) У участника не установлен корневой сертификат Удостоверяющего Центра РТС. Видно по ошибке сертификата в адресной строке браузера.
Решение: Установить с помощью утилиты http://www.rts-tender.ru/RTSCA.exe
Запуск утилиты нужно производить с правами администратора.
4) У участника установлена ЭЦП выданная Удостоверяющим Центром, не авторизованным на площадке.
Решение: Получить ЭЦП в авторизованном в системе госзакупок Удостоверяющем Центре - http://www.rts-tender.ru/HtmlView.aspx?ItemId=71.
5) У участника нарушена связь между открытым и закрытым ключом (проблема с PIN-кодом).
Решение: Переустановить ЭЦП.
6) У участника закэшировался некорректный сертификат.
Решение: Полностью перезапустить IE либо очистить кэш сертификатов кнопкой в настройках IE (закладка "Содержание", кнопка "Очистить SSL").
Не прикрепляются документы
Решение:
2) Проверить, все ли элементы ActiveX включены.
3) Следить за максимально допустимым размером файла (до 10 Мб).
4) Проверить, не открыт ли файл в другом приложении.
5) Файл недоступен для редактирования (либо лежит в папке, к которой возможен только доступ для чтения) - необходимо дать права на редактирование.
6) При наличии на компьютере вирусов, система может давать похожие сообщения.
7) Сохранить и приложить файл в другом формате (к примеру, заменить doc на rtf).
« Ошибка 403 в доступе отказано »
Причины:
1) Организация пользователя еще не зарегистрирована в системе.
2) При входе выбран незарегистрированный сертификат.
3) Указан неверный пароль или незарегистрированный логин (при входе с указанием пароля).
4) Используется АРМ не соответствующий роли организации (АРМ поставщика для входа как заказчик или наоборот) или неверная точка входа.
5) Личный сертификат установлен не через Крипто Про, а через проводник.
« Ошибка 407 Proxy Authentication Required »
Данная ошибка связана с не настроенным прокси в вашем АРМ, связывайтесь с вашим Администратором для настройки PROXY через АРМ.
«Не установлены корневые сертификаты»
Причины:
Отключите все защитное ПО (в Касперском необходимо кликнуть правой кнопкой и поочередно выбрать все варианты которые начинаются словами отключить, на 1 час), затем:
Попробуйте установить программу перейдя по ссылке:
http://www.rts-tender.ru/RTS-tender.prerequisites.exe
Затем переустановить АРМ и перезагрузите ПК.
В случае если эта процедура не помогла
Обновите ваш Крипто-Про до версии 3.6.6497 или выше.
Сертификата нет в списке
Причины:
1) Сертификат не установлен в системе.
Решение: Необходимо произвести установку.
2) Сертификат установлен, дата выдачи сертификата до 1 сентября 2010.
3) Сертификат установлен, выдан после 1 сентября 2010.
Решение: Необходимо переустановить сертификат через ваш криптопровайдер (Крипто-Про,Lissi и тд. ), вероятно сертификат был установлен через стандартный мастер.
4) Выданный сертификат не позволяет установить защищенное соединение (проверить можно следующим образом: Открыть сертификат. Закладка «Состав» - Атрибут «Улучшенный ключ» должен содержать :
Защищенная электронная почта (1.3.6.1.5.5.7.3.4)
Использование на электронных площадок отобранных для проведения аукционах в электронной форме (1.2.643.6.3.1.1)
Администратор организации (1.2.643.6.3.1.4.1)
Специалист с правом подписи контракта (1.2.643.6.3.1.4.3)
Уполномоченный специалист (1.2.643.6.3.1.4.2)
Проверка подлинности клиента (1.3.6.1.5.5.7.3.2)
Участник размещения заказа (1.2.643.6.3.1.3.1)
Юридическое лицо (1.2.643.6.3.1.2.1)
Решение: Перевыпустить сертификат.
Вам необходимо обратится в любой Удостоверяющий Центр из списка авторизованных (http://www.rts-tender.ru/HtmlView/HtmlView.aspx?ItemId=71&k=p) для перевыпуска корректного ключа
В редких случаях Удостоверяющий центр мог выдать не совсем корректный сертификат, работающий только в паре с паролем.
«Cannot create SSL/TLS»
Причины:
1) В случае использования прокси необходимо выключить сжатие данных.
2) Возможно прокси не поддерживает SSL туннелирование.
3) Порт 443 блокируется файерволлом.
4) Не установлены корневые сертификаты площадки.
5) Нарушена связь между открытым и закрытым ключом (не вставлена флешка или введен некорректный PIN).
6) Компьютер не был перезагружен после установки сертификатов.
7) Выданный сертификат не позволяет установить защищенное соединение (проверить можно след. образом: Открыть сертификат. Закладка «Состав» - Атрибут «Использование ключа» должен содержать шифрование данных (f0))
Решение: Перевыпустить сертификат.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Электронная Торговая Площадка ММВБ (www.etp-micex.ru)
http://www.etp-micex.ru/faq/ - Часто задаваемые вопросы
1. Программные средства
1.1. Чтобы проверить, какая операционная система установлена на Вашем компьютере
1.2. Чтобы узнать, какая версия обозревателя Internet Explorer, установлена на Вашем компьютере
1.3. Чтобы установить более новую версию обозревателя Internet Explorer 8
2. Настройка обозревателя
2.1. Как разрешить использование ActiveX
3. Установка Security Update for CAPICOM (KB931906)
4. Как установить СКЗИ КриптоПро CSP
5. Настройка считывателя ключевой информации - флэш – карт
6. Настройка безопасного соединения по https