Условия предоставления услуги «Личный интернет-кабинет»

1. Термины и определения

1.1 Абонент – ИПБОЮЛ или юридическое лицо, заключившее с ОАО «Екатеринбургэнергосбыт договор Купли продажи электроэнергии и мощности, Договор поставки, Договор энергоснабжения, муниципальный или Государственный контракт, и имеющее намерение использовать, или использующее Услугу «Личный интернет-кабинет»

1.2 Услуга «Личный интернет-кабинет» – пространство на web-сайте Поставщика в виде программно-аппаратного комплекса, позволяющего Абоненту получать дополнительные услуги в интерактивном режиме.

1.3 Логин — уникальная последовательность символов, служащая для авторизации абонента. Логин повторяет номер заключённого с ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» договора.

1.4 Пароль — известная только Абоненту последовательность символов, связанная с Логином. Пароль формируется информационной системой в момент Регистрации.

1.5 Авторизация — удостоверение правомочности Абонента и его обращения к Личному интернет-кабинету для совершения операций.

1.6 Поставщика - организация (ОАО «Екатеринбургэнергосбыт»). оказывающая услугу «Личный интернет-кабинет».


2. Порядок регистрации

Для регистрации нового Абонента необходимо:

2.1 Перейти на интернет ресурс «https://lk.eens.ru» и выбрать пункт меню «Регистрация на сайте».

2.2 Заполнить все обязательные поля формы (помечены звездочками). Абонент несёт ответственность за недостоверно предоставленные данные. В случае предоставления недостоверных данных оказание услуги Личный интернет-кабинет невозможно.

2.3 Перейти к следующему шагу регистрации, нажав соответствующую кнопку.

2.4 Следуя дальнейшим рекомендациям, распечатать, подписать (при необходимости поставить печать) и предоставить подписанный экземпляр соглашения в ОАО «Екатеринбургэнергосбыт».

2.5 После учёта Соглашения в системе Поставщика на указанный во время регистрации электронный адрес Абонента будут отправлены индивидуальные авторизационные данные.

2.6 Вход в личный кабинет и использование сервисов буду возможны только после активации аккаунта сотрудником ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» на основании данных подписанного соглашения.

2.7 Момент активации подтверждается письмом на электронную почту указанную при регистрации.


3 Условия предоставления Услуги

3.1 Доступ к Услуге, а также передача Абонентам информации зависят от функционирования сетей связи Интернет-провайдеров Абонента, которые лежат вне сферы деятельности и влияния Поставщика.

3.2 Поставщик не несёт ответственности за совместимость Услуг сервиса с данными, программами, конфигурациями и другими аппаратными и программными ресурсами Абонента.

3.3 Поставщик имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе с временным приостановлением его работы, уведомляя об этом Абонентов заблаговременно до начала работы и с указанием сроков ее окончания.

3.4 Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных и безопасность персональных данных при обработке в соответствии с действующим законодательством РФ.


4 Объем предоставляемых услуг

Поставщик посредством Услуги Личный интернет-кабинет предоставляет Абоненту следующие возможности:

4.1 Просмотр общих данных о договоре.

4.2 Просмотр данных об объектах потребителя (группы оборудования, точки учёта, приборы учёта, схема учёта).

4.3 Просмотр финансовых данных абонента (счета, оплаты, акт сверки).

4.4 Возможность распечатать квитанцию, счёт и счёт-фактуру.

4.5 Возможность передавать показания (интегральные), интервальные профили и замеры мощности.

4.6 Возможность оставить вопрос ответственному инженеру по расчётно-договорной работе.


5 Права и обязанности абонента

5.1 Абонент должен пройти процедуру регистрации.

5.2 При пользовании Личным кабинетом, Абонент соглашается предоставлять достоверную и полную информацию, и, при необходимости, поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

5.3. Если Абонент предоставляет неверную информацию или у Поставщика есть серьезные основания полагать, что предоставленная Абонентом информация неверна, неполна или неточна, Поставщик имеет право приостановить либо отменить регистрацию Абонента и отказать ему в предоставлении Услуг.

5.4 Абонент обязан строго выполнять условия предоставления Услуги личный интернет-кабинет.

5.5 Принимаемая и передаваемая посредством Личного кабинета информация может вызывать возникновение иных прав и обязанностей, вытекающих из заключенных между Поставщиком и Абонентом договоров и соглашений.


6 Права и обязанности Поставщика

6.1 Поставщик обязуется предоставить доступ к Личному кабинету после заключения Соглашения. и прохождения процедуры регистрации и передачи подписанного соглашения, за исключением случаев предусмотренных п 5.3.

6.2 Поставщик обязуется обеспечить непрерывную работу Личного кабинета 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Возможны приостановки оказания Услуги связанные с перерывами для профилактики, ремонта и восстановления после сбоев и ошибок, за исключением приостановки услуг в соответсвии с п 5.3.

6.3 Поставщик оставляет за собой право временно приостановить, изменить порядок предоставления либо прекратить предоставление Услуг, своевременно уведомив об этом Абонента посредством электронной почты или через web-сайт Поставщика.


7 Ответственность сторон

7.1 Поставщик не несет ответственности за любые сбои в аппаратных средствах или

программном обеспечении (включая компьютерные вирусы), коммуникациях, а также сбои, виновниками которых являются интернет-провайдеры Абонента (и)или Поставщика.

7.2 Ни при каких обстоятельствах Поставщик не несет ответственности за непредвиденный ущерб, причиненный непреднамеренно, включающий (но не ограничивающий) ущерб в результате потери прибыли, раскрытия конфиденциальной информации и т.п.

7.3 Поставщик не несет ответственности за неправомочный перехват или использование данных, относящихся к Абоненту, за невозможность пользоваться системой по причине отсутствия у Абонента доступа к сервисам системы или сайту, за действия совершенные любым лицом в результате использования логина пароля Абонента, без согласия Абонента.


8. Безопасность

8.1 Абонент несет ответственность за сохранность Индивидуальных авторизационных данных.

8.2 Использование третьими лицами Индивидуальных авторизационных данных,

предоставленных Абонентом, порождает права и обязанности непосредственно у Абонента.

8.3 Подписывая настоящее Соглашение, Абонент соглашается с тем, что он обязан незамедлительно уведомить Поставщика в письменном виде или посредством факсимильной связи, о любом случае утраты (подозрения на утрату) авторизационных данных. В случае утраты (подозрения на утрату) авторизационных данных Абонент обязуется изменить авторизационные данные на новые.

8.4 В случае, если у Исполнителя есть достаточные основания полагать, что Услуги используются в противоправных целях, доступ к Личному кабинету Абонента может быть заблокирован, о чем Абонент уведомляется заранее по электронной почте.

8.5 В пределах функционирования Услуг Поставщиком соблюдается конфиденциальность информации об Абонентах, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

8.6 Абонент дает согласие на использование Поставщиком персональной информации в обобщенном виде в целях проведения маркетинговых исследований, учитывая, что адреса электронной почты и иные данные, указанные Абонентом при регистрации, не будут передаваться третьим лицам.

8.7 Абонент и Поставщик обязуются хранить в тайне пароль доступа к Личному кабинету на web-сайте Поставщика в зашифрованном виде.

8.8 Все действия Абонента по использованию Услуг фиксируются. Поставщик оставляет за собой право использования данной информации при нарушении Абонентом условий настоящего Соглашения для защиты интересов Абонентов, иных третьих лиц и своих интересов.